Порядок отказа от пользования телевизионной антенной

Каждый собственник жилья имеет право отключить коллективную антенну, установленную в многоквартирном доме. Для этого согласно положений главы 29 Гражданского кодекса надо расторгнуть договор с организацией, предоставляющей услуги телерадиовещания. Заняться процессом оформления отказа может как сам владелец квартиры, так и его представитель на основе оформленной письменной доверенности (ГК РФ, ст.185).

Первый шаг для оформления отказа

Вначале надо выяснить, какая компания обслуживает телевизионную антенну, радиоточку и берет плату за пользование оборудованием. Это можно сделать такими способами:

• реквизиты организации должны быть указаны в заключенном с пользователем договоре;
• многие стационарные радиоточки, телевизионные антенны были установлены еще в советское время. Далеко не у всех владельцев квартир сохранились договора. Данные о компании можно узнать из квитанции на оплату коммунальных услуг. В отдельной графе правильно оформленной платежки указываются юридическое название организации, адрес, контактный телефон;
• если абонент отказался от бумажных квитанций и у него не сохранился договор, узнать о поставщике услуг телерадиовещания можно у представителей организации, которая направляет владельцу квартиры платежные документы. Обычно это Единый информационно-расчетный центр, ЖЭК или управление жилищного кооператива. Даже не зная номера, даты подписания договора пользователь получит нужную информацию, назвав свой адрес и полное имя.

Определив, на чьем балансе находится телеантенна, можно позвонить операторам компании, чтобы детально выяснить как оформить отказ от телекоммуникационных услуг.

Стандартный пакет документов

В зависимости от правил компании потребуется представить ряд документов для отключения антенны. Стандартный пакет состоит из такой документации:

• копия паспорта владельца квартиры или его представителя;
• справка об отсутствии задолженностей из ЕИРЦ, ЖЭКа или жилищного кооператива;
• банковский или электронный чек, подтверждающий оплату за последний месяц;
• заявление абонента о расторжении договора.

Перечень необходимых документов у разных организаций может отличаться, уточнить его можно у поставщика услуг. В любом случае для отключения радиоточки, телеантенны задолженность по оплате должна быть полностью погашена, даже когда абонент давно не пользуется оборудованием. Сделать это можно заранее или непосредственно перед подачей заявления о расторжении договора.

Подача заявления

Обычно у телекоммуникационных компаний есть свой бланк заявления об отключении антенны или радиоточки. При отсутствии такой формы его можно написать самостоятельно по следующему образцу:

1. Вверху документа указываются название организации, ФИО пользователя, его адрес, телефон, электронная почта, если такая имеется.
2. Название документа.
3. Просьба об отключении телевизионной антенны или радиоточки по причине ненадобности таких услуг. Здесь же надо сообщить об отсутствии долгов перед компанией.
4. Перечень прилагаемой документации.
5. Дата, личная подпись, инициалы заявителя.

К заявлению прилагают требуемые документы, включая оплаченные квитанции. Подготовленная документация подается сотрудникам отделения компании, обслуживающей общую антенну. Следует убедиться, что заявление будет зарегистрировано. Надо также уточнить, с какого момента владельцу квартиры перестанут начислять абонентную плату. При необходимости пользователю будет выдана справка об отключении, которую надо отнести в ЕИРЦ.

Техническое отключение кабеля проводят мастера компании через 1-2 дня после регистрации заявления. По окончанию работ бывшему пользователю выдается справка об отключении оборудования, которая также служит основанием для прекращения начислений абонентной платы.

Другие способы оформления отказа

Помимо визита в офис обслуживающей компании есть и другие способы оформления отказа от общей телеантенны. Например, с этой целью можно обращаться в многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг.

Преимущество такого варианта в том, что не надо ходить в ЕИРЦ или ЖЭК. Все можно сделать в МФЦ – узнать название обслуживающей организации, заказать справку об отсутствии долгов по оплате, написать заявление о расторжении договора. Затем сотрудники Центра сами передадут необходимую информацию и документы в соответствующие инстанции.

Подать заявку на отключение также можно по интернету через Единый портал государственных услуг или сайт телекоммуникационного оператора. В первом случае надо убедиться, что обслуживающая компания есть в базе портала. Затем следует авторизоваться, выбрать и заполнить на сайте нужную форму заявки. При этом понадобится загрузить отсканированные страницы паспорта, квитанций об оплате, указать свои контакты – номер телефона, электронную почту. Общий срок рассмотрения заявки, отключения антенны займет от недели до месяца.

Порядок действий при обращении на сайт телекоммуникационной компании практически не отличается от первого варианта, но процедура оформления обычно проходит быстрее. О результатах рассмотрения заявления, техническом отключении кабеля будет сообщено по электронной почте или указанному абонентом номеру телефона.

Способ оформления отказа по интернету удобен, но занимает больше времени. При этом может потребоваться визит к оператору. Например, для уточнения данных абонента или решения вопроса задолженности.

Если абонент зарегистрирует заявление о расторжении договора, рассчитается с организацией до 20 числа, уже на следующий месяц ему не придется платить за ненужную услугу.