Правила составления претензии к соседям, затопившим квартиру
Написать претензию о заливе квартиры – это первое, что нужно сделать для возмещения полученного ущерба в дальнейшем. Также важно чётко понимать, как нужно действовать при затоплении квартиры, поскольку только верные и быстрые действия помогут минимизировать возможный ущерб и зафиксировать текущий. Детально разберём, как вести себя в ситуации с заливом квартиры, и как правильно составить претензию к соседу или к управляющей компании.
Содержание
Подготовка
Чтобы возместить ущерб, причинённый в результате затопления квартиры соседом, нужно выполнить ряд установленных законом действий. Процедура взыскания компенсации строится из нескольких этапов:
- Оценка степени ущерба.
- Написание претензии к виновному лицу.
- Получение ответа.
- Обращение в суд при необходимости.
Ущерб оценивает комиссия, состоящая из работников управляющей компании. По результатам экспертизы составляют акт, в котором прописывают все обнаруженные повреждения и последствия. Величину ущерба в денежном выражении они определять не имеют право – такие действия будет выполнять экспертная организация.
Сразу после потопа нужно позаботиться о получении определённого пакета документов, на основании которого можно будет составить требование:
- Акт сотрудников управляющей компании (минимум 3 человека), в котором отмечено, что в затоплении виноват именно сосед. Любые возражения и замечания пострадавшей и виновной стороны должны быть отражены в этом акте. В документе указывают сведения о составе комиссии, ФИО собственника затопленного жилья, причину залива, информацию о виновном соседе, сведения об ущербе и время составления. Завершают подписями всех сторон.
- Акт независимой экспертизы, которую нужно провести в течение 20 дней со дня происшествия. Нужно постараться, чтобы во время проведения экспертизы присутствовал и виновник, который отметит свои возражения. Работы может проводить только компания, обладающая соответствующей лицензией.
- Смета на выполнение ремонта, составленная сотрудниками управляющей компании или работниками специализированной службы.
Когда ущерб оценён и повреждения документально закреплены, собственнику квартиры нужно обращаться к виновнику с претензией, содержащей требование по возмещению величины ущерба. Если виновником потопа признана управляющая компания, а не сосед сверху (прорвало необслуженные трубы, протечка из-за разрушенной крыши и т.п.), то требование нужно направлять непосредственно в саму управляющую компанию. В этом документе нужно отразить причины и последствия залива.
Получив претензию, виновник должен дать ответ. В ответе содержится информация о том, согласен ли получатель с выдвинутыми собственником пострадавшей квартиры требованиями и готов ли он полностью возместить сумму ущерба. В случае готовности собственник получает от виновника расписку, а в ситуации с отказом – направляет исковое заявление в суд.
Направление претензии
Претензия при затоплении квартиры может быть составлена как собственником пострадавшего жилого помещения, так и его законным доверенным представителем. Если затопленная квартира была сдана в аренду, то требования должен оформлять непосредственно арендодатель (прямой владелец).
Когда нужно оформлять?
Оформлять такой документ на соседа нужно только тогда, когда он не желает признавать свою вину мирным путём и отказывается передавать расписку. Сама претензия нужна для того, чтобы отказ на неё был документально зафиксирован – письменный отказ применяется для обращения в суд.
Отмечалось, что претензия может быть направлена:
- соседу, если затопление произошло по его вине (если соседа нет дома, то можно направить заказное письмо);
- управляющей компании, которая не проследила за состоянием коммуникационных систем.
В случае с разбирательствами между соседями подобная мера редко оказывает нужное воздействие. Составлять требования нужно с представителем управляющей компании. Часто соседи, не признающие свою вину, попросту не принимают заявление (не подписывают или не отвечают). Эффективна претензия именно в отношении управляющей компании, которая не имеет права отказаться принимать документ.
Как составить?
Претензию к соседу или к УК нужно составить в двух экземплярах. Сроки рассмотрения могут быть указаны в уставе управляющей компании. Если ответ не удовлетворяет требованиям заявителя, он может направить обращение в суд.
Документ с требованиями, используемый для решения вопроса в досудебном порядке, составляется в произвольном виде (образец претензии при заливе квартиры и бланк официально не закреплены) и должна содержать следующие обязательные компоненты:
- название бумаги;
- наименование управляющей компании или ФИО соседа, в отношении которого составляется этот документ;
- суть претензии – описание повреждений по актам, перечень пострадавшего имущества, полученные в результате экспертизы суммы ущерба и т.п.;
- требование возместить ущерб или выполнить ремонтные работы (чаще всего первое);
- точная дата составления и подпись собственника затопленной квартиры.
Вина подтверждается актами, полученными в ходе оценки ущерба. Статья 1064 ГК РФ устанавливает, что ущерб нужно возместить в полном или превосходящем объёме. Передать документ может лично собственник или его доверенное лицо. Составлять претензию нужно в кратчайшие сроки, однако конкретных лимитов законодательством не установлено.
Лицо, в отношении которого были сформированы требования по возмещению ущерба, должно дать свой ответ. Если сосед не будет отрицать вину, то вопрос решится без судебного разбирательства. Однако устных обещаний недостаточно – обязательно нужно получать расписку.
В расписке указывают:
- ФИО и данные паспорта виновника;
- согласие возместить ущерб;
- дату составления и подпись.
Если сосед не примет претензию, то она будет предъявлена в суде в качестве доказательства того, что гражданин был проинформирован о нанесённом им ущербе. Досудебная претензия помогает избежать судебного разбирательства, за которым обязательно следуют дополнительные издержки и последствия.
Составление соглашения
Если по результатам разбирательств виновник и потерпевший собственник пришли к взаимному согласию, то им нужно оформить соглашение. В документе указывают:
- реквизиты;
- сведения о происшествии;
- сумму ущерба;
- отказ от претензий и согласие на возмещение вреда;
- дату и подписи.
При желании бумагу можно заверить у нотариуса, однако делать это вовсе не обязательно.
Обращение в суд
Если попытка решить вопрос в досудебном порядке привела к тому, что виновный сосед отказался возмещать ущерб, пострадавшему собственнику нужно обращаться в суд. Исковое заявление подают по месту расположения повреждённой квартиры.
К иску нужно прикрепить:
- копию акта о заливе квартиры;
- техническую документацию на помещение и бумаги, подтверждающие право собственности;
- сведения о независимой экспертизе;
- копию претензии, которая была направлена виновнику.
Документы собирают в двух экземплярах – один остаётся в деле, второй переходит к ответчику. Сам иск составляют в соответствии с требованиями статей 131 и 132 ГПК РФ. В основной части максимально подробно прописывают случившееся и указывают выдвигаемые требования.
Содержание выглядит следующим образом:
- название суда, в который направляется иск;
- информация о сторонах дела;
- сведения о пострадавшем жилье;
- детальное описание происшествия;
- требования со стороны потерпевшего собственника;
- приложение в виде актов и претензии;
- подпись и дата направления.
В течение 5 дней суд принимает заявление либо отказывает по причине несоответствия указанной информации действительности. При составлении можно воспользоваться услугами опытных юристов – это поможет избежать распространённых ошибок и позволит быстрее решить возникшую проблему.
Итоги
Обобщим представленную в статье информацию:
- Досудебная претензия нужна для того, чтобы урегулировать вопрос с виновником в досудебном порядке.
- Если в затоплении виноват сосед, то требования нужно направлять в его сторону. Если вина лежит на управляющей компании, то и требования нужно предъявлять именно к ней.
- Сразу после затопления нужно получить акт от сотрудников УК, в котором будет установлена виновная сторона.
- При согласии соседа возместить ущерб нужно составить официальную расписку.
- Если виновник отказывается выполнять обязательства, собственнику пострадавшей квартиры нужно обращаться в суд (неудовлетворённую претензию необходимо прикрепить).
Чаще всего претензия, оформленная в досудебном порядке, заставляет виновника выплатить сумму ущерба, поскольку в судебном разбирательстве он ни коим образом не заинтересован.
